Visto che il tema interessa vi giro una risposta personale che avevo dato a Francesca poco fa.
Cara Francesca Ti spiego la storia di questo servizio che ho avviato io quando lavoravo in Regione Toscana . IL servizio è partito con un gruppetto di bibliotecari appassionati e molto competenti nella ricerca nel web. Era l'anno 2.000, abbiamo usato per un paio di anni un softwtare per gestire domande e risposte creato da una informatica della Regione; poi abbiamo fatto l'abbonamento al servizio americano Questionpoint http://www.ifnet.it/?page_id=926. IL servizio non ha avuto però promozione e quindi era poco conosciuto; quando sono andata in pensione io nel 2011, la Regione ha deciso di cessare l'abbonamento (ca. 5.000 e l'anno) perchè pochi gli utenti. In realtà secondo me un servizio simile avrebbe ora senso se avesse una dimensione più ampia di quella di una singola Regione. I motori di ricerca ora sono molto più raffinati di 10 anni fa, ma resta tuttavia uno spazio per offrire, in aggiunta ai raffinati sistemi di ricerca di Google a simili, una consulenza fatta da umani, i bibliotecari.
Un servizio simile esiste nell'ambiente wikipediano inglese, cioè volontari offrono un servizi di consulenza che, è stato analizzatom ha lo stesso livello di quello dei bibliotecari. Qui i link https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Reference_desk
Vista l'alleanza che sta nascendo in questi ultimi mesi tra bibliotecari e wikipediani, sarebbe pensabile di aprire un simile servizio anche nell'edizione italiana di Wikipedia.
Ciao Susanna
.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-. *Susanna Giaccai* Firenze
Il giorno 05 marzo 2014 19:57, Francesca Santarelli < fsantarelli@tropicodellibro.it> ha scritto:
Ciao Susanna, forse rispondi per errore a questo thread invece che a quello che ho creato sui servizi di digital reference:) Quella che segnali era proprio una cosa ben strutturata (ottimo anche il form di richiesta), peccato che sia finita. Ho chiesto alla persona che hai consigliato perché, per curiosità.
Ciao e grazie molte.
Francesca Santarelli @editorintropico https://twitter.com/editorintropico
Open Culture Atlas http://opencultureatlas.tropicodellibro.it/ / Tropico del Libro http://tropicodellibro.it
Il giorno 05 marzo 2014 18:55, giaccai@gmail.com ha scritto:
Francesc
per avere qualche chiarimento sulle modalità di gestione di un servizio cooperativo tra biblioteche pubbliche promosso da Regione Toscana e vissuto una decina di anni ti segnalo questa pagina recuperata da Internet Archive dove puoi vedere delle istruzioni per l'uso ed un manuale e delle linee guida del servizio.
https://web.archive.org/web/20120305225322/http://www.cultura.regione.toscan...
se vuoi più informazioni scrivi a Carlo Paravano, direttore della Biblioteca di Scandicci (FI)
c.paravano@scandiccicultura.it
Ciao Susanna
.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-. *Susanna Giaccai* Firenze
Il giorno 05 marzo 2014 13:35, Francesca Santarelli < fsantarelli@tropicodellibro.it> ha scritto:
Grazie.
Francesca Santarelli @editorintropico https://twitter.com/editorintropico
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Il giorno 05 marzo 2014 13:31, Pavoletti Giuseppe Carlo < GiuseppeCarlo.Pavoletti@regione.liguria.it> ha scritto:
From: bibliotecari-bounces@wikimedia.it [mailto:bibliotecari-bounces@wikimedia.it] On Behalf Of Francesca Santarelli Sent: Wednesday, March 05, 2014 1:26 PM To: Lista di discussione per bibliotecari e wikipediani Subject: Re: [Bibliotecari] La Costituzione delle biblioteche?
A parte la bozza, non è stato prodotto nulla di leggibile alriguardo?
Finora non mi risulta, ovviamente verrà pubblicato quando sarà emanato il provvedimento.
Di questo provvedimento, per caso conosci i nomi dei promotoriche vado a indagare meglio?
I promotori sono le regioni e il Ministero beni culturali.
Beppe
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